La protection de vos données personnelles est une priorité pour Tao Dao - La Voie de l’Harmonie. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données☀
Tao Dao - La Voie de l’Harmonie Hélène Crouin 7 allée du Courtil 44350 Guérande France
Email : contact@soins-energetiques-guerande.fr Téléphone : 06 86 21 85 90
En tant que responsable du traitement, Hélène Crouin détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.
2. Données personnelles collectées☀
2.1. Données collectées via le formulaire de contact☀
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Message (contenu de votre demande)
2.2. Données de navigation☀
Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Date et heure de connexion
- Provenance (site web référent)
2.3. Cookies et technologies similaires☀
Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d’informations, consultez la section Gestion des cookies.
3. Finalités et bases légales du traitement☀
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime / Consentement | Nom, email, téléphone, message |
| Gérer les prises de rendez-vous | Exécution du contrat | Nom, email, téléphone |
| Améliorer l’expérience utilisateur | Intérêt légitime | Données de navigation |
| Statistiques de fréquentation | Intérêt légitime | Données de navigation (anonymisées) |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale | Toutes données pertinentes |
4. Destinataires des données☀
Vos données personnelles sont destinées uniquement à Hélène Crouin et ne sont pas transmises à des tiers, à l’exception des cas suivants :
Prestataires techniques☀
- Hébergeur du site web : OVH SAS (ovh.com) - Hébergement sécurisé du site en France
- Service de formulaire de contact : Traitement local sur notre serveur - Les données sont envoyées directement par email sans stockage par un tiers
- Protection anti-spam : hCaptcha (hcaptcha.com) - Vérification que vous êtes humain lors de l’envoi du formulaire
- Cartographie : OpenStreetMap (openstreetmap.org) - Affichage de la carte interactive (sans collecte de données personnelles)
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité strictes conformément au RGPD.
Autorités légales☀
Vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur demande légale ou réquisition judiciaire.
5. Durée de conservation☀
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (séances) | 5 ans à compter de la dernière séance (obligations comptables) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Cookies | 13 mois maximum |
À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
6. Sécurité des données☀
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L’accès non autorisé
- La modification, la divulgation ou la destruction non autorisées
- La perte accidentelle
Ces mesures incluent notamment :
- Transmission sécurisée par protocole HTTPS
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
- Accès restreint aux données personnelles
- Mots de passe sécurisés
- Mises à jour de sécurité régulières
7. Gestion des cookies☀
Qu’est-ce qu’un cookie ?☀
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous proposer des services adaptés.
Cookies utilisés sur ce site☀
| Type de cookie | Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | [session] | Fonctionnement du site | Session |
| Cookies de mesure d’audience | [_ga, _gid] ou [plausible] | Statistiques anonymisées | 13 mois |
| Cookies de préférence | [theme, lang] | Préférences utilisateur (thème sombre/clair) | 12 mois |
Gestion de vos préférences☀
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies :
- Via notre outil de gestion des cookies : [Lien vers l’outil de gestion]
- Via les paramètres de votre navigateur :
Attention : Le refus des cookies peut entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site.
8. Vos droits☀
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès☀
Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles vous concernant.
Droit de rectification☀
Vous pouvez demander la rectification de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)☀
Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certains cas (données non nécessaires, retrait du consentement, opposition au traitement).
Droit à la limitation du traitement☀
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations (contestation de l’exactitude, traitement illicite, etc.).
Droit à la portabilité☀
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition☀
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing direct.
Droit de retirer votre consentement☀
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
Directives post-mortem☀
Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
9. Exercice de vos droits☀
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@soins-energetiques-guerande.fr Par courrier postal : Hélène Crouin 7 allée du Courtil 44350 Guérande France
Informations à fournir :
- Vos nom, prénom et coordonnées
- La nature de votre demande (accès, rectification, effacement, etc.)
- Une copie d’un justificatif d’identité (en cas de doute sur votre identité)
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la réception de celle-ci. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de multiplicité des demandes.
10. Droit de réclamation☀
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07 Téléphone : 01 53 73 22 22 Site web : https://www.cnil.fr
11. Transferts de données hors UE☀
Vos données personnelles sont hébergées au sein de l’Union Européenne (France) et ne font pas l’objet de transferts hors UE, sauf dans les cas suivants :
hCaptcha : Le service de protection anti-spam peut traiter certaines données techniques (adresse IP, informations du navigateur) sur des serveurs situés aux États-Unis. hCaptcha (Intuition Machines, Inc.) est conforme au RGPD et met en œuvre des garanties appropriées. hCaptcha est conçu pour respecter la vie privée et ne collecte que les données minimales nécessaires à la vérification anti-spam.
OpenStreetMap : Les tuiles de carte sont chargées depuis les serveurs OpenStreetMap Foundation, mais aucune donnée personnelle n’est transmise lors du chargement de la carte.
Dans tous les cas, nous veillons à ce que les transferts de données hors UE bénéficient de garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).
12. Mineurs☀
Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
13. Modifications de la politique de confidentialité☀
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une mention de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur le site.
14. Contact☀
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@soins-energetiques-guerande.fr Téléphone : 06 86 21 85 90 Adresse postale : Hélène Crouin 7 allée du Courtil 44350 Guérande France
Politique conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) Dernière mise à jour : Décembre 2025